¿Cuáles son las fechas para postular a un subsidio a la vivienda o para acceder a la gratuidad en la educación superior? ¿Qué documentación se requiere para inscribir a un recién nacido como carga legal para Asignación Familiar? ¿A qué beneficios puedo optar si quedo cesante y dónde busco un nuevo empleo?. Éstas son solo algunas de las preguntas que una persona se puede responder con Momentos de vida. 

En total, la nueva sección reúne información y orienta sobre ocho etapas clave que todos podríamos enfrentar.  El objetivo es ahorrarles tiempo y esfuerzo a las personas, evitando que deban buscar y navegar pos diferentes sitios o portales web. En Momentos de Vida se puede acceder a información concreta, precisa y actualizada sobre: Acceder a una vivienda;  Quedar sin trabajo; Tener una hija o hijo; Ser migrante, vivir y trabajar en Chile; Acceder a la salud pública; Iniciar la proceso de jubilación; Comenzar estudios superiores; y Enfrentar la muerte de un familiar.  

El proyecto se desarrolló en base a un estudio que consideró las consultas más recurrentes de las personas usuarias en los canales de atención de ChileAtiende y a información proporcionada por las institucionales públicas respecto a sus servicios y beneficios. 

Luego de diversos análisis, se concluyó que los usuarios que pasan por situaciones vitales importantes, requieren contar con información precisa sobre los trámites, beneficios, plazos y documentación requerida para hacer alguna gestión, pero todo en un solo lugar y con lenguaje simple y cercano. Así nace Momentos de Vida, que se convierte en una guía informativa web, que se desarrolla en el sitio chileatiende.cl. 

Recordemos que este nuevo servicio, se suma a la información sobre más de 2.700 beneficios y trámites del Estado que se publican de forma permanente en el sitio www.chileatiende.cl y a otros espacios del portal como el buscador de beneficios y trámites, la sección Mi ChileAtiende y la búsqueda general por temas o por instituciones públicas, entre otros. 

¿Qué buscan las personas? 

Durante el 2021, Momentos de Vida registró, a nivel nacional, más de 2.8 millones de visitas totales en el sitio chileatiende.cl, siendo los temas más consultados los que entregan datos sobre cómo acceder a una vivienda; qué hacer al quedar sin trabajo, o a qué beneficios optar al tener una hija o hijo. 

¿Dónde encontrar Momentos de Vida? 

En la página de inicio de www.chileatiende.cl