La banca chilena está consolidando una nueva estrategia para captar y retener a clientes del segmento ABC1, impulsada por productos financieros exclusivos con requisitos de alta renta e inversiones.

Los principales actores del sistema financiero han intensificado sus ofertas con tarjetas de crédito premium y metálicas, además de programas personalizados que combinan servicios exclusivos con beneficios adicionales para clientes de alto patrimonio.

Competencia por clientes de alta renta

La batalla por atraer a este perfil de clientes se intensifica con la adición de tarjetas metálicas y beneficios sofisticados, las cuales buscan diferenciarse no solo por su estatus sino también por el valor agregado en servicios financieros.

Uno de los ejemplos más destacados es la tarjeta “Platinum American Express” emitida por Banco Santander Chile, que exige a los clientes contar con una renta mensual líquida mínima de $15 millones y cobra una comisión mensual de aproximadamente UF 1,48 si el cliente no posee cuenta corriente en la entidad. Esta tarjeta incluye descuentos en comercios y una serie de beneficios de viaje pensados para este segmento.

Por su parte, otras instituciones han lanzado productos similares:

• Banco BICE introdujo la tarjeta metálica “Limitless”, disponible únicamente por invitación, como parte de una apuesta para fortalecer relaciones a largo plazo con clientes de alto patrimonio.

• Scotiabank activó su programa “Singular” en algunas sucursales, con dos planes que combinan cuentas corrientes, líneas de crédito y tarjetas, asociados a ingresos e inversiones elevadas.

Más allá de las tarjetas

La estrategia va más allá de las tarjetas metálicas. La banca privada también se ha reconfigurado para ofrecer servicios integrales de gestión patrimonial y productos financieros a medida, con requisitos personalizados de renta o activos invertidos para acceder a beneficios exclusivos.

Esta dinámica refleja cómo la banca chilena está reevaluando sus modelos de negocios tradicionales, enfocándose en nichos de alto ingreso que demandan servicios financieros de mayor sofisticación y personalización ante un panorama competitivo cada vez más desafiante.