Con el objetivo de fortalecer la coordinación y el trabajo colaborativo en beneficio de los usuarios electrodependientes de la provincia, personal de Frontel se reunió en Los Ángeles con representantes del Servicio de Salud Biobío, la que fue calificada como muy provechosa por ambas instituciones para asegurar una atención oportuna y eficaz.

Durante el encuentro, los equipos revisaron la información disponible tanto por parte del servicio como de la empresa eléctrica, donde la coordinación se torna fundamental para asegurar una respuesta rápida y efectiva ante interrupciones del suministro eléctrico.

Desde Frontel, la ejecutiva de relacionamiento de la eléctrica, Marcia Betancourt destacó la disposición de la institución de salud, manifestando “esta reunión con el Servicio de Salud Arauco es fundamental para nuestro trabajo. Tener una coordinación estrecha nos permite estar mejor preparados para actuar y asegurar que cada paciente electrodependiente reciba la atención prioritaria que necesita. Nuestro compromiso es con su seguridad y bienestar”.

Por su parte, el Coordinador de Emergencias y Desastres del Servicio de Salud Biobío Javier Beltrán valoró la instancia y dijo, “fue una reunión bastante productiva, a nosotros nos dio mucha tranquilidad y seguridad todo lo que tiene Frontel ya armado y trabajado, incluyendo los protocolos que tiene de trabajo y de acción para emergencias. Quedamos en seguir trabajando en conjunto en algunas pequeñas acciones para mejorar esta coordinación”.

Desde Frontel destacaron que se han implementado medidas especiales para estos casos, como visitas periódicas a los hogares, pruebas de funcionamiento de generadores, validación de insumos y sistemas de respaldo. De esta manera acordaron seguir fortaleciendo esta colaboración con una mirada centrada en la seguridad y bienestar de las personas.

Desde la eléctrica reiteran la invitación a las personas responsables de pacientes en esta condición que soliciten el certificado de su médico tratante y completar los documentos que pueden solicitar en las oficinas o en la página web, www.frontel.cl. También está la alternativa de llamar al teléfono gratuito 800 600 802, u oficinas de la SEC o en la plataforma https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/