El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a una conocida marca alimenticia ante varios reclamos que apuntan a contaminación y mal estado de sus productos, los que fueron recibidos entre enero y junio de este año.

Según el organismo, las denuncias realizadas apuntan a Ideal, al notar la presencia de cuerpos extraños, hongos, moho y alteraciones, como sabor amargo y agrio, por ejemplo, en pan, queques, brownies y alfajores.

Denuncian casos de intoxicación

Los reclamos dejaron de manifiesto riesgos para la salud de los consumidores, habiéndose reportado posibles casos de intoxicación, además de malestar estomacal, diarrea y vómitos, entre otros síntomas.

l Sernac destacó que no es la primera vez que recibe reclamos en contra de esta marca, así que ahora optó por oficiar a la empresa para que entregue todos los antecedentes.

El plazo que tiene la marca para responder

El organismo reveló que Ideal tiene un plazo de 10 días hábiles para entregar una respuesta, y en caso de no hacerlo, se evaluarán acciones legales y administrativas.

"Es importante recordar que la Ley del Consumidor (LPC) establece que las y los consumidores tienen derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios, a la protección de la salud y el medio ambiente implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos derivados del uso o consumo de los bienes o servicios", agregó la entidad.