Essbio informó que el servicio de agua potable opera con normalidad, con continuidad del servicio en la Región del Biobío gracias a las medidas de contingencia desplegadas y las inversiones de resiliencia que han permitido robustecer la infraestructura operacional de la compañía ante este tipo de emergencias climáticas.

El gerente regional de Essbio, Juan Pablo González, informó que “estamos monitoreando permanentemente la evolución del frente climático, desplegando un plan de contingencia que nos ha permitido mantener la continuidad del servicio de agua potable. A su vez, nuestra infraestructura de resiliencia, como el Embalse Colcura de Lota, nos ha permitido contar con fuentes de abastecimiento de respaldo, brindándonos mayor autonomía frente a lo aumentos de turbiedad que se generan en las fuentes superficiales”.

El ejecutivo agregó que la compañía ha incrementado los equipos en terreno, con turnos especiales en las plantas de producción de agua potable y tratamiento de aguas servidas, además de la permanente coordinación y contacto con autoridades. Adicionalmente se están desarrollando chequeos periódicos y aumento de muestreos para revisar la calidad del agua en los puntos de captación y se ha reforzado el centro de llamados para atender eventuales inquietudes de la comunidad.

Como es habitual en estos frentes, ha ingresado una gran cantidad de aguas lluvia a los colectores de aguas servidas, que no están diseñados para ese fin y se han visto superados en su capacidad, generando algunos rebases en sectores puntuales. Ante esta situación, la empresa recordó la importancia de hacer buen uso del alcantarillado, no arrojando basura ni abriendo las tapas para evacuar aguas lluvias.

Ante cualquier consulta, Essbio recordó que los clientes puedan canalizar sus requerimientos a través del Centro de Ayuda 600 33 11000 y desde celulares al *3311. Además, mantendrá un canal de información permanente en medios locales y su cuenta de X @essbio.