Si usted es de los contribuyentes que tradicionalmente hacía clic aceptando todo lo que proponía el Servicio de Impuestos Internos (SII) en su sitio web seguramente ya se dio cuenta en el proceso de Operación Renta 2024 es distinto al del año pasado.

De acuerdo con el sitio web del SII uno de los plazos para presentar la declaración de renta 2024 vence el 30 de abril para quienes deben hacer pago en el formulario 22 y hasta el 10 de mayo para quienes no hacen ese pago.

Patricio Muñoz, subdirector de Asistencia al Contribuyente del SII detalló que a nivel local ya se ha registrado una devolución de más de $27 mil millones en el Biobío.

“La Operación Renta 2024 ha permitido al SII autorizar anticipadamente la devolución a 107 mil 640 declaraciones de contribuyentes de la Región del Biobío, que corresponden al 98.6% de las declaraciones recibidas entre el 1 y 8 de abril y por montos equivalentes a $27.478.407.224”.

Pero han habido algunos inconvenientes según el Colegio de Contadores de la Región donde parte de los principales problemas de este año serían producto de un paro de 10 días realizado por los funcionarios del ente en la zona junto con el mal funcionamiento de un asistente virtual.

“Este ‘asistente’ es como un parelé antes de entrar a la renta y hace que la persona natural vaya donde un contador a consultar, el que cobrará primero por la consulta y luego por desarrollar la declaración. Dependiendo de las cantidades y los volúmenes esto puede ser entre los $ 50 mil y los $ 500 mil aproximadamente, porque hay personas naturales que pueden tener más de 50 o 100 propiedades donde hay mucha data y se invierte mucho tiempo en eso” afirmó Cristian Maldonado, presidente del Consejo Regional del Biobío del Colegio Contadores de Chile A.G.

De acuerdo a Maldonado “las personas naturales están más complicadas para hacer sus declaraciones por internet, si los contadores tenemos problemas, hay que imaginar cómo puede resultar esto para las personas naturales con el ‘asistente’ porque pedirle el dato al contribuyente de qué arrendó, en cuánto lo hizo donde solo pedir que sean valores en UF ya dificulta mucho porque es un valor distinto para cada mes y si es más de una propiedad, lo que significa para una persona natural tener que recopilar esta información, más aún si los pagos no son regulares y en días distintos. Ya no existe la posibilidad de que el contribuyente haga todo por internet con uno o dos click como antes”.

Asistente del arrendamiento

En línea con lo anterior, el dirigente gremial explicó que “como cambio importante (del proceso 2024), podemos hablar del asistente del arrendamiento que le aparece hoy día a las personas naturales, que no es un cambio normativo, sino que es en el sentido que el SII pone un asistente para que el contribuyente aporte de una manera más fácil con información”.

“Con esto, el SII se entera de muchas cosas como es la tributación correspondiente a los bienes raíces que se posea donde lo normal pudiera ser tener, por ejemplo, dos propiedades para vivienda, una para vivir y otra de veraneo y dos más para el arriendo, donde si se cumple con las características indicadas en la ley puede no tener que estar tributando, pero si se tienen cinco, seis o más de 10 propiedades, sobre ese exceso se debe tributar, pero no todos lo hacen, entonces el SII recoge esta información donde hablamos de un asistente que no es obligatorio, sino que es voluntario, lo que es independiente de la facultad que posee el SII para fiscalizar”.

Errores de facto garrafales

Otro de los puntos relevados por Cristian Maldonado es que desde hace ya más de dos semanas que el sistema del SII está presentando errores que no se habían visto antes y que están relacionados con observaciones. “Por ejemplo, se ha visto que ‘se presenta inconsistencia con el código X’, porque no calza con otro código, pero nadie sabe que es el código X, porque no existe, donde han aparecido alrededor de 8 tipos de avisos distintos que no permiten avanzar en la declaración, los que han sido enviados al SII para que subsanen y lo han hecho, pero hablamos de un proceso que partió hace dos semanas donde el SII no se ha pronunciado. A nivel regional pedimos audiencia con el director del SII y no la dieron, hice consultas pero hace dos semanas que estamos esperando respuestas, por lo tanto, se tuvo que canalizar a través de Santiago”.

Paro de 10 días

Para el gremio, entre los factores que también han jugado en contra del proceso de Operación renta 2024, son que “los primeros 10 días de abril hubo un paro de los funcionarios del SII, pero se supo poco. Como Colegio de Contadores nos avisaron, pero uno al hacer lecturas, puede decir, claro, es probable que algún código tuvo algún problema y no funcionó hasta que este paro se comenzó a solucionar, se levantó el paro y todo comenzó a funcionar como antes. Ocurrió que todos los contribuyentes empresas que quisieron presentar sus declaraciones de renta, entre el 1 y el 14 de este mes, no pudieran presentar sus declaraciones, porque no estaban disponibles las líneas (de formularios) y habían códigos inexistentes marcando errores u observaciones. Fue tanta la desesperación generada particularmente entre los contadores, por querer avanzar y terminar en los plazos requeridos que vence este 30 abril, que se consultó en Santiago y la respuesta sugerida desde el SII fue que las declaraciones se hicieran después del 15 de abril, es decir, se han perdido 15 días después de todo esto” señaló el líder gremial. Del mismo modo, comentó que aquí surge nuevamente la discusión sobre hacer las declaraciones en los meses de mayo o junio precisamente por temáticas como las experimentadas en esta Operación Renta 2024 donde hoy día el SII no se ha pronunciado por la extensión de los plazos ni de los errores. “Hoy día los contadores no están haciendo declaraciones porque pierden su tiempo ya que se presentan errores”.

Respuesta del SII

Para Patricio Muñoz “al igual que en el resto del país y para facilitar el cumplimiento de las y los contribuyentes, el SII en la Región del Biobío ha dispuesto una serie de medidas para hacer más simple la declaración de Renta para personas, empresas e intermediarios con el fin de resolver dudas y apoyarles en su declaración en forma y plazo”.

“En lo específico, en la Dirección Regional de Concepción se han atendido de forma presencial a más de 4 mil contribuyentes en los primeros 15 días del proceso de Renta 2024, a través de nuestra oficina y los más de 15 puntos de asistencia desplegados en la Región (Ver tabla) gracias a la colaboración de diferentes instituciones educacionales y sus alumnos”.

Junto a lo anterior, el subdirector de Asistencia al Contribuyente del ente fiscalizador de impuestos, contó que “las y los contribuyentes han contado con el sitio web sii.cl donde han podido encontrar toda la información necesaria para cumplir con la obligación tributaria, solicitar ayuda y revisar preguntas frecuentes. Asimismo, el SII ha dispuesto la Asistencia Telefónica en el 232525575 con más de 100 operadores adicionales, además de video atención para aquellos contribuyentes que no pudieran desplazarse a las oficinas”.